人無完人，好難避免有時會出錯，所以錯其實都唔怕認，最緊要喺認得大方得體！想知點喺同事之間認錯？又想知點同客戶道歉？Say sorry 其實唔難，最緊要喺用啱表達方式！一齊嚟睇下以下必學嘅道歉字句啦！
同事之間的道歉
I’m sorry. I didn’t mean to …
對不起，我並不是刻意⋯⋯
I’m sorry. I didn’t mean to interrupt the progress of this project.
對不起，我並不是刻意阻礙這項計劃的進展。
I feel sorry about neglecting the negative impact of …
我為忽視⋯⋯所帶來的負面影響，感很抱歉。
I felt sorry about neglecting the negative impact of overestimating my ability in handling the tasks.
我為忽視高估自己完成職務的能力而帶來的負面影響，感很抱歉。
Please accept my sincere apologies for …
請接受我為⋯⋯的真摰道歉。
Please accept my sincere apologies for my absence yesterday.
請接受我為昨天的缺席作出真摰道歉。
向客戶道歉
On behalf of our company, I would like to extend our apologize for …
我僅代表本公司，為⋯⋯而致歉。
On behalf of our company, I would like to extend our apologies for your experience with the sales team.
我僅代表本公司，為閣下與營業團隊之間的事宜而致歉。
Please accept our deepest apologies for …
請接受我們為⋯⋯而獻上的深切歉意。
Please accept our deepest apologies for the loss of connection on our website.
請接受我們為網站失去連線而獻上的深切歉意。
道歉其實都喺一門學問，而用英文道歉當然都要學好啲，先可以放心打 Email，唔怕唔夠誠意！
