人生難免會有出錯嘅時候⋯係工作上出錯相信係所有打工仔最唔想發生，但亦最難完全避免嘅事。
其實出錯後只要 send 返封道歉電郵，「補鑊」並非難事！
1. 輕微錯誤
I apologize for the delay in replying.
我對於延遲了回覆深表歉意。
I am sorry for the late response.
我很抱歉遲了回覆你。
呢句係香港可以話「梗有一句喺左近」，雖然有啲「見到悶」，但的確好使好用：
We apologize for any inconvenience caused.
對於…引起的不便，謹此致歉。
2. 較嚴重錯誤
正所謂「錯就要認，打要企定」，道歉時最緊要唔好「卸膊」賴人哋，亦唔應該避重就輕。
Probably, the mistake was made because of my inattention to…
這個錯誤可能是因為我對⋯的疏忽
反之，應該承認錯誤，盡量展現自己嘅誠意；咁先會得到對方嘅諒解：
I am writing to express my sincere apologies for my failure to…
我現來信為我不能⋯而真誠道歉。
It was totally my mistake.
這是我的錯誤。
3. 跟進行動
其實明確表示你將採取啲乜嘢補救行動，有時比道歉來得更實際！
首先表示「可一不可再」，唔駛再話「人類總要重複同樣的錯誤」：
I will make every effort to make sure that this will never happen again.
我將盡一切努力確保這不會再發生。
I assure you that I will do my best to avoid similar mistakes in the future.
我向你保證，我會盡最大努力避免將來出現類似的錯誤。
跟住講明會做乜嘢補救功夫：
Moving forward, I am going to…
接下來，我將⋯
I am taking steps/ measures to ensure that this does not happen again.
我正在採取措施以確保這不會再發生。
